La politique de retours produits de notre entreprise offre aux clients un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner les produits achetés.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés. Les produits retournés doivent être accompagnés des accessoires et des pièces d’originales.
Les produits retournés doivent être accompagnés d’une preuve d’achat, telle qu’une facture ou un reçu.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits retournés seront remboursés en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part
- Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@antimoustique-shop.fr.